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Información Acerca de Envíos

Enviamos a todo Chile   


 
   Enviamos al extranjero

Despachamos a todo Chile a través de Correos de Chile, Chilexpress o TurBus.

Despachamos internacionalmente mediante Correo EMS, Federal Express y TNT.

Acá encontrarás toda la información necesaria para escoger los métodos de envío de tus productos.

Método de
Envío

Fecha
Compra

Hora
Compra

Fecha
Entrega

Correos de Chile Encomienda Nacional

HOY

Entre las 01:00
y las 13:00
Entre 3 y 8 días hábiles AM
Entre las 13:01
y las 24:00
Entre 4 y 9 días hábiles AM

Correos de Chile Courier Nacional

 

HOY

 

Entre las 01:00
y las 13:00
Entre 24, 48 y 72 horas hábiles
Entre las 13:01
y las 24:00
Entre 48, 72 y 96 horas hábiles

Chilexpress

HOY

Entre las 01:00
y las 13:00
Entre 48 y 72 horas hábiles
Entre las 13:01
y las 24:00
Entre 72 y 96 horas hábiles

Tur-Bus

HOY

Entre las 01:00
y las 13:00
Entre 3 y 8 días hábiles AM
Entre las 01:00
y las 13:00
Entre 4 y 9 días hábiles AM
Correos de Chile Encomienda Internacional

HOY

Entre las 01:00
y las 13:00
Entre 10 a 20 días hábiles
Entre las 13:01
y las 24:00
Entre 11 a 21 días hábiles
Correos de Chile Courier Internacional

HOY

Entre las 01:00
y las 13:00
Entre 48 y 72 horas hábiles (estimación aproximada que puede ser alterada por inspecciones aduaneras)
Entre las 13:01
y las 24:00
Entre 72 y 96 horas hábiles (estimación aproximada que puede ser alterada por inspecciones aduaneras)

Compra Online y Retira en Tienda (no para suplementos alimenticios)

El cliente realiza una compra en www.andestrades.com y una vez que ésta se confirma vía mail, puede ir a retirar su producto en nuestras oficinas ubicadas en Avenida Providencia 1998, Local 23; comuna Providencia

Nota: Los despachos se realizan de Lunes a Viernes. Los Sábados, Domingos y festivos no se consideran para el plazo de entrega, retomándose el siguiente día hábil.

 

TIEMPOS DE ENTREGA PROMEDIOS POR REGIÓN EN CHILE

Región

Urbana

Semi Urbana

Rural

I

Hasta 5 días

Hasta 6 días

Hasta 8 días

II

Hasta 5 días

Hasta 6 días

Hasta 8 días

III

Hasta 4 días

hasta 5 días

hasta 6 días

IV

Hasta 3 días

Hasta 4 días

Hasta 7 días

V

Hasta 3 días

Hasta 5 días

Hasta 7 días

VI

Hasta 3 días

Hasta 5 días

Hasta 7 días

VII

Hasta 3 días

Hasta 5 días

Hasta 7 días

VIII

Hasta 3 días

Hasta 5 días

Hasta 7 días

IX

Hasta 3 días

Hasta 5 días

Hasta 7 días

X

Hasta 4 días

Hasta 6 días

Hasta 8 días

XI

Hasta 10 días

Hasta 15 días

Hasta 15 días

XII

Hasta 10 días

Hasta 15 días

Hasta 15 días

RM

Hasta 2 días

Hasta 3 días

Hasta 5 días

XIV

Hasta 4 días

Hasta 6 días

Hasta 8 días

XV

Hasta 5 días

Hasta 6 días

Hasta 8 días

  • Los plazos de entrega dependen de cada producto y se cuentan desde la confirmación del pago, el cual puede tardar hasta un día hábil.
  • Las entregas se realizan de lunes a viernes desde 9:00 a 19:00 horas, y éstas pueden realizarse a terceros (familiares o conserjes) que estén dispuestos a firmar por el paquete.

  • Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir el o los paquetes en el horario de entrega.

  • Las demoras causadas por la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Andes Trades ni de las compañías contratados para realizar los envíos. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente y éste deberá pagar el despacho otra vez.

COSTOS DE DESPACHO

El carrito de compra computará el costo de entrega exacto según dirección de entrega:  Los costos de envío son fijos por cada región, independiente de la cantidad de productos que hayan en tu carro de compras:  No importa si compras un artículo o cien:  el costo de envío será el mismo.

El costo de envío incluye el material de empaque y seguro de paquete por pérdida.

RE-ENVÍOS

En caso de que un paquete sea retornado a nuestra empresa por problemas de entrega (dirección incorrecta, domicilio cerrado, etc.), nosotros le contactaremos inmediatamente para notificarlo y concertar el re-envío.  Note que el segundo envío será de modalidad "Por Pagar":  el cliente tendrá que cancelar los costos del flete al momento de entrega.